PENGARUH KEMUDAHAN AKSES LOKASI, KETEPATAN PENANGANAN DARURAT DAN KETERSEDIAAN OBAT & ALAT KESEHATAN TERHADAP MINAT KEMBALI PASIEN RSUD PANGLIMA SEBAYA KABUPATEN PASER KALIMANTAN TIMUR
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kemudahan Akses Lokasi, Ketepatan Penanganan Darurat, dan Ketersediaan Obat dan Alat Kesehatan terhadap Minat Kembali Pasien pada RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser Kalimantan Timur, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan objek penelitian pasien RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser Kalimantan Timur. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang menjadi sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis regresi linear berganda, uji simultan (uji F), uji parsial (uji t), serta pengujian variabel dominan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan Akses Lokasi, Ketepatan Penanganan Darurat, dan Ketersediaan Obat dan Alat Kesehatan secara simultan berpengaruh terhadap Minat Kembali Pasien pada RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser Kalimantan Timur. Secara parsial, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh terhadap Minat Kembali Pasien. Selanjutnya, Ketersediaan Obat dan Alat Kesehatan merupakan variabel yang memberikan pengaruh paling dominan terhadap Minat Kembali Pasien.. Oleh karena itu, RSUD Panglima Sebaya perlu mempertahankan dan meningkatkan ketersediaan obat serta alat kesehatan, sekaligus melakukan evaluasi terhadap ketepatan penanganan darurat dan kemudahan akses lokasi guna meningkatkan pengalaman dan kepuasan pasien.
Article Details
Section
References
Ahmad. 2023. Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Di Klinik Citra Medika Kota Semarang. https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/jrpe/article
Agus, Widarjono. 2019. Ekonometrika Pengantar dan Aplikasinya. Jakarta: Ekonosia
Ajami, S., Ketabi, S., Isfahani, S. S., &Heidari, A. 2019.Readiness Assesment of Electronic Health Record Implementation. Journal of the Society for Medical Informatics of Bosnia &Herzegovina
Awal, S., Nugraha, T. and Syamsul, D. 2020. Analisis Kebijakan Pengadaan Obat secara E-Purchasing di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Simeulue’, Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 3(1), pp. 31–39. doi: 10.56338/mppki.v3i1.1016
Azwar, Azrul. 2019. Pengantar Adminitrasi Kesehatan. Tangerang: Binarupa Aksara
Deghita. 2024. Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien BPJS Klinik Kirana Medika Bandung. https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/mmars/article/view/1601
Dhea. 2024. Pengaruh Lokasi, Kualitas Layanan Dan Sistem Pembayaran Terhadap Loyalitas Pelanggan. https://jurnal.unigo.ac.id/index.php/jemai/article/download/3601/1542
Faradiba. 2021. Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Minat Kembali Pasien Rawat Inap RSUD Batara Siang Pangkep. https://jurnal.fkm.umi.ac.id/index.php/woph/article/view/175
Fatih, H. M., & Iskandar, D. (2025). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kota Banjarmasin. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(1), 31-39.
Griffin, Ricky W. 2021. Management. United States of America: Cengage Learning
Hania, Budiharto, & Yulanda. 2020. Literature Review: Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Response Time Perawat Pada Penanganan IGD. Jurnal ProNers
Handayani, Gemy nastity. 2020. Kualitas Pelayanan Kefarmasian dan Kepuasan.
Pasien
Hasibuan. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara Herlambang S dan Murwani A. 2019. Manajemen Kesehatan dan Rumah Sakit.
Gosyen Publishing. Yogyakarta
Hidayat, A. A. 2022. Dokumentasi Keperawatan; Aplikasi Praktik Klinik. Surabaya: Health Books Publishing
Hutabarat, R. Y., & Putra, C. S. 2020. Asuhan Keperawatan Kegawatdaruratan.
Bogor: In Media
Karyati Berdi S. 2020. Analisis Pengaruh Persepsi Pasien tentang mutu pelayanan dokter spesialis obstetri dan ginrkologi dengan minat kunjungan ulang pasien di indtalasi rawat jalan RSI sultan agung semarang.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia 2024
Kristina, Naning, and Wahna Widyaningrum. 2019. MANSKILL Managerial Skill.
Ponorogo: UNMUH Ponorogo Press.
Kotler, Philip., dan Gary Armstrong., 2019, Principles of Marketing, 14th Ed, Prentice Hall, Jakarta
Lailiyah, A. 2019. Tingkat Pengetahuan Masyarakat Tentang Penggunaan Dan Penyimpanan Obat Bebas Dan Bebas Terbatas Di Apotek Sambeng Farma. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Gresik, 3–16
Menik. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Minat Kunjung Kembali Pasien Ke Rumah Sakit Umum Daerah Kota Mataram. https://jurnalp4i.com/index.php/healthy/article/view/4261/3262
Mitha. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap Di RSIM Sumberrejo Bojonegoro. https://ojs.poltekkes-malang.ac.id/index.php/JIKI/article/download/3085/543/
Nita Sahara. J. 2019. ilmu Kedokteran dan Kesehatan. (2):60–6
Notoatmodjo Soekidjo. 2019. Kesehatan dan pembangunan sumber daya manusia. Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional 2(5)
Olivia Meida Rukmana, 2022 Analisis Perencanaan Kebutuhan Obat Dengan Metode Konsumsi Di Instalasi Farmasi Puskesmas Cileungsi Tahun 2022
Parwata I. M. O. A. 2019. Obat Tradisional. Universitas Udayana. Bukit Jimbaran
: Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam.
Pohan, I. S. 2019. Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan, Dasar-dasar Pengertian dan penerapan. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC
Priyatno. 2019. Panduan Praktis Olah Data Menggunakan SPSS. Yogyakarta Rizka. 2024. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kelengkapan Fasilitas Rumah Sakit
Terhadap Keputusan Berkunjung Pasien Rawat Jalan.
https://jurnalpasca.unram.ac.id/index.php/alexandria/article/download/518/2 27/1987
Silvia. 2024. Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pasien Rumah Sakit Siloam Lippo Village. https://www.journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/download/4855/2142
Singgih. 2020. Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta: PT Elex Media
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet
Suharyadi, & Purwanto. 2019. Statistika untuk Ekonomi dan Keuangan Modern.
Jakarta: Salemba Empat.
Sukmadinata. 2020. Metode Penelitian. Bandung: Remaja Rosdakarya Suparyanto dan Rosad. 2020. Intervensi tepid sponge dengan masalah
keperawatan pada pasien anak bronkopneumonia : Studi Kasus. Studi
Kasus, 5(3), 248–253
Susanti, H.D. 2020. Gambaran Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kesehatan Gigi pada Remaja Kelas VII di SMP Muhammadiyah Cikoneng. Karya Tulis Ilmiah, Jurusan D3 Kesehatan Gigi Politeknik Kesehatan Kementrian Kesehatan Tasikmalaya
Trijono, Rachmat. 2019. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Penerbit Papas Sinar Sinanti
Umi Farida, MM .2019. Manajemen sumber daya manusia, Ponorogo, FE Universitas Muhammadiyah
Usman Effendi. 2018. Asas Manajemen, Edisi kedua, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta
Wahyu. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit. https://pdfs.semanticscholar.org/1ac7/3ab63b306cd4858da31aa6c430a325 7cebd0.pdf